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如何联系协同通信ECP客服

2016-04-07      来源:协同通信

    1、如果你在使用过程中有任何的问题,记得联系好友-公共服务帐号-在线客服或拨打客服热线400-826-6868按2。
    2、每个协同通信ECP帐号每日发送短信上限为300条,超出部分平台将不做发送,不计费,也不顺延到下一天发送。关于短信发送数量和内容的相关限制请点击【短信群发】底部<查看详请>。
    3、如忘记密码,请用开通协同通信ECP业务的固话号码拨打400-826-6868按2,我们将为您重置密码。
    4、如登录后无打电话、发短信权限,请尝试在客户端上修改密码,然后退出重登。
    5、协同通信ECP故障时日志提取后,请邮件发到yixin@188.com:
        1)点中协同通信ECP图标查看安装路径;
        2)安装目录ecp\AppServerClient、ecp\AppHttpServer、ecp\ecp_debug.log三个文本文件;
        3)安装目录ecp\Plugins\SoftDA\IMSClientLog?目录下所有文件。
        4)安装目录ecp\users\用户名目录下所有文件。
        5)安装目录下ecp\ IMNew、plug_debug、 plug_error文件夹所有文件。